• りようけんについてのしつもん
  • ほんのかえしかたについてのしつもん
  • えんちょうについてのしつもん
  • リクエスト(よやく)についてのしつもん
  • WEBよやくについてのしつもん

利用券 （ りようけん ） についてのしつもん

Q:
としょかんをつかうために、じゅんびすることはありますか？
A:
としょかんの 中 （ なか ） で、 本 （ ほん ） やざっしをよんだりするのに、じゅんびはひつようありません。
じゆうにつかってください。
ただし、 本 （ ほん ） をかりるのには「 利用券 （ りようけん ） 」がいります。
Q:
利用券 （ りようけん ） は、なんさいからつくれますか？
A:
０さいからつくれます。
※中学生ちゅうがくせいと、中学生ちゅうがくせいよりちいさいひとは、 利用券 （ りようけん ） をつくるときに、おうちのひとといっしょに、きてください。
ひとりできてもつくれます。そのばあい、利用券りようけんをつくる ときに、かかりのひとが、おうちのひとにおでんわをします。
Q:
かぞくの 利用券 （ りようけん ） を、かわりにつくってあげてもいいですか？
A:
ほんにんが、もうしこみをしてください。
もうしこみようしに、ほんにんがかけないばあいは、ほんにんがとなりでみていて、かわりのひとにかいてもらってください。

本 （ ほん ） のかえしかたについてのしつもん

Q:
としょかんがしまっているときに、 本 （ ほん ） をかえしたい。
A:
げんかんの、みぎわきにある、ブックポストをつかってください。
ブックポストは、 本館 （ ほんかん ） と、 香日向分館 （ かひなたぶんかん ） にありますが、こうみんかんにはありません。
※ＣＤ、かみしばい、ほかのとしょかんからかりた 本 （ ほん ） は、こわれるかもしれないので、 開館 （ かいかん ） しているときに、カウンターへもってきてください。
Q:
としょかんでかりた 本 （ ほん ） やCDを、こうみんかんでかえせますか？
A:
幸手市 （ さってし ） のこうみんかん（ 中央公民館 （ ちゅうおうこうみんかん ） いがい）でしたら 図書館本館 （ としょかんほんかん ） や 香日向分館 （ かひなたぶんかん ） でかりたものも、かえせます。
また、こうみんかんでかりた 本 （ ほん ） を、 図書館本館 （ としょかんほんかん ） や 香日向分館 （ かひなたぶんかん ） でかえせます。
Q:
期限日 （ きげんび ） までにかえしにいけなくなりました
A:
からだのちょうしがわるいなどで、 本 （ ほん ） をかえす日( 返却期日 （ へんきゃくきじつ ） )までにかえせないばあいは、としょかんまでれんらくしてください。
また、パスワードをもっているひとは、インターネットで、じぶんで 貸出期間 （ かしだしきかん ） を 延長 （ えんちょう ） することができます。
※ 延長 （ えんちょう ） にはきまりがあります。くわしくは「 延長 （ えんちょう ） についてのしつもん」をよんでください。

延長 （ えんちょう ） についてのしつもん

Q:
延長 （ えんちょう ） とはなんですか？
A:
貸出期間（ かしだしきかん ） をながくすることです。
てつづきした日から2しゅうかん、 貸出期間 （ かしだしきかん ） が 延長 （ えんちょう ） されます。
Q:
どんなものでも 延長 （ えんちょう ） できるのですか？
A:
じぶんがかりているもののなかで、 返却日 （ へんきゃくび ） をすぎていない、ほかのひとの 予約 （ よやく ） がはいっていないものなら 延長 （ えんちょう ） できます。
また、かりてから1しゅうかんたっていないものは 延長 （ えんちょう ） できません。
すでにいちど 延長 （ えんちょう ） したものも、 延長 （ えんちょう ） できませんので、そのばあいはとしょかんへかえしてください。
※ほかのとしょかんから、とりよせしてかりたものは、カウンターで 延長 （ えんちょう ） してください。ただし、としょかんのじじょうにより 延長 （ えんちょう ） できないばあいがあります。
Q:
どうやって 延長 （ えんちょう ） するのですか？
A:
パスワードをもっているひとは、インターネットでじぶんで 延長 （ えんちょう ） できます。
でんわでも 延長 （ えんちょう ） できます。でんわするときは、 利用券 （ りようけん ） をよういしてください。
※ほかのとしょかんから、とりよせしてかりたものは、カウンターで 延長 （ えんちょう ） してください。ただし、としょかんのじじょうにより 延長 （ えんちょう ） できないばあいがあります。

リクエスト（ 予約 （ よやく ） ）についての質問

Q:
かりたい 本 （ ほん ） がかしだしちゅうでした
A:
リクエスト（ 予約 （ よやく ） ）をもうしこんでください。
申込用紙 （ もうしこみようし ） はとしょかんのカウンターにあります。
Q:
かりたい 本 （ ほん ） が 幸手市 （ さってし ） のとしょかんにありませんでした
A:
リクエスト（ 予約 （ よやく ） ）をもうしこんでください。さいたまけんの、ほかのとしょかんから、とりよせできるばあいもあります。
申込用紙 （ もうしこみようし ） はとしょかんのカウンターにあります。
※よういできないばあいもあります。
※CDの 予約 （ よやく ） は、 幸手市立図書館 （ さってしりつとしょかん ） にあるものだけになります。
Q:
リクエスト（ 予約 （ よやく ） ）は、としょかんにいかないとできないのですか？
A:
でんわでのリクエスト（ 予約 （ よやく ） ）ができます。
題名 （ だいめい ） や 作者 （ さくしゃ ） などをおしえてください。
また、 幸手市立図書館 （ さってしりつとしょかん ） にある　 本 （ ほん ） は、パスワードをもっているひとはWEB 予約 （ よやく ） ができます。
Q:
リクエスト（ 予約 （ よやく ） ）はなんさつまでできますか？
A:
ひとつのカードで、 本 （ ほん ） が10さつとCDが3てん、ごうけい13てんまで 予約 （ よやく ） できます。
※かりられるのは、 本 （ ほん ） とCDをあわせて10てんまでです。
Q:
リクエスト（ 予約 （ よやく ） ）したものがとしょかんにとどいたら
A:
よういできたときに、でんわをします。でんわをしたひから1しゅうかん、としょかんにおいてあります。１しゅうかんをすぎても、うけとりにこられないときは、その 予約 （ よやく ） をとりけします。どうしてもなんにちか、おくれてしまうときは、でんわをしてください。たいおうできるばあいもあります。

連絡不要 （ れんらくふよう ） をえらんだひとのばあいも、ほんをよういできたひから1しゅうかん、としょかんにおいてあります。カウンターに、ほんのことをきいてください。パスワードをもっているひとは 利用者 （ りようしゃ ） メニューからもかくにんできます。くわしいほうほうはこちらをよんでください。
Q:
リクエスト（ 予約 （ よやく ） ）のうけとりかた
A:
予約 （ よやく ） したひとのカードをもってきてください。
10てんまでかりられます。もうかりているものがあれば、そのかずと、 予約 （ よやく ） うけとりするもののかずをあわせて、10てんまでです。
予約 （ よやく ） したほんにんいがいには、かすことはできません。

WEB 予約 （ よやく ） についてのしつもん

Q:
WEB 予約 （ よやく ） をつかうのに、じゅんびはいりますか？
A:
幸手市立図書館 （ さってしりつとしょかん ） の 利用券 （ りようけん ） と、パスワードがひつようです。
パスワードをつくれるのは、 中学生以上 （ ちゅうがくせいいじょう ） のほんにんです。ほんにんかくにんができるしょるい（ 免許証 （ めんきょしょう ） ・ 学生証 （ がくせいしょう ） ・ 保険証 （ ほけんしょう ） など）をもってきてください。
ほんにんがこられないばあいは、 委任状 （ いにんじょう ） をだすか、ほんにんにでんわをするひつようがあります。カウンターにきて、おしえてください。
※パスワードは、 本館 （ ほんかん ） と 香日向分館 （ かひなたぶんかん ） でつくれます。こうみんかんではつくれません。
Q:
パスワードとはなんですか？
A:
パスワードがあると 幸手市立図書館 （ さってしりつとしょかん ） ホームページで、したの４つのことなどができます。
1． 幸手市立図書館 （ さってしりつとしょかん ） にある 本 （ ほん ） やCDを 予約 （ よやく ） できます。
2．じぶんがいまかりている、しりょうがなにかがわかります。
3． 貸出期間 （ かしだしきかん ） の 延長 （ えんちょう ） ができます。
　※くわしくは「 延長 （ えんちょう ） についてのしつもん」をよんでください。
4．じぶんがいま 予約中 （ よやくちゅう ） のしりょうがなにか、どんなじょうきょうか、がわかります。